正しい情報を見つける？もう不動産屋に騙されない株式会社REGATE

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May

正しい情報を見つける？もう不動産屋に騙されない

◆不動産屋さんに騙されない？

こんにちは。
㈱ＲＥＧＡＴＥの金城です。

本日のコラムテーマ
正しい情報を見つける？もう不動産屋に騙されない
です。

毎度毎度書いていますが私は

「嘘つきで」
「情報を隠し」
「顧客を騙し」
「自分だけ利益をがっぽり」
「取引が終わったらハイさよなら」

みたいなマイナスの印象をぬぐい切れない不動産業界で生きています（笑）

「不動産屋は嘘つき」関連の記事を集めました。
良かったら過去の記事も読んでみてください。
【コラム】不動産仲介は誰の味方？
【コラム】不動産営業に一目置かれるコツ～営業マンの攻略法～
【コラム】不動産実務～不動産って嘘だらけ～
【コラム】サブリース契約ってどうよ？

不動産屋さんはピンキリです。
そしてまんべんなく嘘つきが多い世界です。

そんな不動産屋さんの嘘をかき分けながらいい情報を掴むコツを書いてみます。
今回は買主さんに参考になる内容になっています。
私の実体験を基に歪んだ偏見満載の内容です。

嘘ついてお客さんを騙して稼いでいる不動産屋さんはこれ以上読まないでください。
業務妨害だ！って怒っても私は責任を取りませんので(笑)

※約5分で読めます

◆不動産屋の嘘への対策は？

まず不動産屋は嘘をつきたくてついているのか？
という点を噛み砕いてみると
その場では嘘とは思っていない。
が正解かもしれません。

「高く売れる」→売れないじゃん！
「いい買い物です」→失敗した！
「安心です」→すぐ不具合が出たけど！
「なんでも聞いてください」→てか辞めてるし！

みたいな買った時/売った時の現場で聞いていたことと違う事が起きてしまうのが不動産取引です。

そこで最後の「なんでも聞いてください」という営業が辞めてしまって、
その会社に問い合わせても
「担当じゃないので分かりません」
「わかるものに確認します」→「やっぱりわかりません」
という事後の対応がダメダメなのが目立つんです。

そのせいで
「騙された」気分になったり
「嘘つき！」という感情が芽生えるんだと思います。

属人性が高く、担当営業がしっかりとした引継ぎもせずにパッと辞めてしまう事が多い業界です。
どこで誰がどう言った？何を約束した？現場でどういう事を話した？
みたいな会社に保管されていない「現場でしか知らない情報」が多いんです。

そのため担当営業が辞めた後の後処理ほど大変なものはありません。
新人の時に前任者が使っていた社用携帯を引き継いで、一か月以上この前任者のクレーム処理に追われてしまったこともいい思い出です(笑)
営業マンが契約前にしっかりと調査や説明をしていれば起きないクレームがほとんどです。

結論を言うと
「営業マンが嘘をついた」わけでは無く、
「営業マンが調査や説明を怠った」ので
その営業マン自身が
その場では嘘とは思っていない。
という事がお分かりいただけましたか？

弊社では一つの物件を複数の営業マンや同業者で調査&チェックをするシステムを開発中です。
複数の目で一つの物件を調査して把握し、問題点を浮き彫りにすることで後々のクレームが限りなく無くなるし、
仮に担当営業が辞めてしまっても、現地を把握している担当者が必ず対応できるというイメージです。

不動産屋が見落としをしてしまうという最悪の状況を作らなければ
「嘘をつかれた」
「騙された」
というのが無くなるのではないでしょうか？

このシステムが稼働すれば売主様にも買主様にも本当に安心した不動産取引を提供できるようになると考えています。
つまり、不動産屋の嘘が無くなるという事に繋がります。
※少なくとも弊社の関連する案件ではという条件になりますが・・・

◆情報が溢れすぎている現状

現在は一昔前と違ってＳＮＳ、インターネットのおかげで多くの情報が溢れています。
１０年ひと昔という言葉が１年ひと昔になって久しい時代です。

情報の流通は正誤はあれどネット上の情報は毎年のように膨大に膨れ上がっています。
ほとんどの知らないことはすぐに答えが見つかります。

ここで質問です。
あなたが見つけた情報はちゃんとした「正しい答え」でしょうか？
自分の意識の中、知識の中で合致する答えを探しませんでしたか？
検索の結果が自分の意向と違っていた場合、再度自分の意向に近い検索結果を求めて探し出していませんか？

そう、まるで
彼女「この服どっちがいいかな～？」
彼氏「こっち」
彼女「え～。でもこっちの方がいいと思うんだけど」
彼氏「・・・（決まってるなら聞くなよ）」

みたいな既にあなたの中で決まっている事柄に検索結果を近づけていませんか？
※女性蔑視のつもりはありませんのでご了承ください
m(_ _)m

不動産屋は成約をさせるためにあの手この手で攻め落としに来ます。
あなたがあいまいな情報に偏っているようであれば、それを見抜いてヨイショします。
明らかに間違っている情報であっても、それを正すと契約が遠のくと思ったら正解を教えない輩がたくさんいます。

あなたが求めた答えと不動産屋さんが言う言葉は合っていませんか？
そう、ほとんどの場合は「合っている」んです。
不動産屋の営業マンはお客様に話を合わせるプロですから。。。

不動産において正解はありません。
正解は人それぞれです。

購入後や売却後に
「おや？あれって正しかったかな？」
と不振に思って調べなおしてみると
「やっぱり少し違っていた」
という事に気が付くケースも多々あります。

でも契約前のあなたではそういった検索をしなかったはずですし、
その「違いの検索結果」を見ても何とも思わなかったはずです。

営業マンはあなたの意向に沿って話を組み立てただけであって
その当時の気分が高揚したあなたの背中を押してあげただけなんです。

情報が氾濫するこのご時世です。
不動産屋は本当のことを言わない千三ツ屋です。
あなたにとって大切なのは不動産屋さんが言う事を真に受けず、
不動産屋さんに意見を求めすぎないことが大切です(笑)

自分自身が調べた事を目の前の営業マンだけでなく、当事者でない人にも聞いてみるのもいいかもしれませんね。

弊社は自社に関りがない物件でもご相談であれば無料でお受けいたします。
不動産屋としての第三者の目でその不動産に対するアドバイスを提供させていただいています。
気になる物件で「気になっている点」があればお気軽にお問い合わせください。

問い合わせる

◆完璧な不動産は無い。

不動産を探す時に100％を求めると絶対に見つかりません。
妥協点を探って理想に近い物件を探すor建てるしかありません。

注文住宅を建てた人でも「ああじゃなかった、こうじゃなかった」という事が起きます。
住宅の建築に至っては、１０年間不動産仲介業に従事していて普通の人の数百倍も不動産を見ている私でさえも
「こうすればよかった」
という部分が出てきています。
新築時に間取りも構造も全て今まで見てきた物件のいいとこどりをして自分で決めたにも関わらずです(笑)

不動産を探すうえでこれだけは頭においてください。
いい物件は高くなってしまい予算が会わない。
いい物件で安いという事は何かしら理由がある。
価格で妥協できないなら立地をあきらめないといけないし
立地を妥協できないなら価格はいくらでも出すつもりでいかないといけません。

100％が無いことが分かっていただけたら次のステップです。

あなたが不動産を探していて、それが中古住宅の場合は以下の点が焦点になりますね。
価格＝ローンはいくらまで払えるか？
場所のこだわり
構造のこだわり＝ＲＣor木造
子供の送り迎え（学区など）

収益物件に関しても同じです。
利回りはどこまで許容できるか？
自己資金はどれだけ用意できるか？
エリアや立地などのこだわりをどこまで譲れるか？

如何でしょうか？
どれを取ってみても物件を探すうえで譲れない点だと思います。
絶対に理想の物件を見つけたいとき、どうしても譲れない時はいっそのこと諦めた方がいいかもしれません（笑）

不動産屋の仕事って基本的にお客様の100％の理想を崩すところから入ります。

営業「エリアを広げて予算は絶対守りましょうか？」
お客さん「いや、立地の方が重要で、予算は実は○○円まで考えています」

みたいな感じで当初の理想を現実に落とし込んでいくんです。

その作業が下手な人間が理想を崩す前に現実をぶつけるので
「いい物件無かった」
「あの人調子いいこと言ってたけど、全然私たちの事わかってないよね」
という事になってしまいます。

どうにか物件を見つけていざ住んでみたら
「なんか違ったよね？」という事が起きて当たり前なんです。

不動産屋に騙されるという問題ではなく
「納得できる/許容できる」かどうかが問題だと思います。

そのためには、何度も言いますが
「自分自身でできるだけ事前の調査や調べるという事を怠らない」
ようにしましょう。

◆結局、騙されない方法は？

ここまで読んでもらって分かったと思いますが
不動産業者の言いなりになっていい物件を見つけることは困難です。
不動産屋は物件を売ってなんぼですから売れそうな物件を買いそうな人に当て込んでい行くのが仕事です。
ぶっちゃけ、当事者の感情よりも契約優先の業界です(笑)

「いい物件があれば声かけてください」というお客様に本当に声をかける営業マンは一握りです。
いい物件が出てきたら営業をしなくても勝手に売れてしまうからです。

理想の物件は人それぞれ違いますがこれだけは断言できます。
「あなたの理想の条件は他にも大勢探している人がいるんです」
そこに負けじと食い込んでいく方法は毎日のように売り情報を探して相場勘をストックすることが大切です。

そこまでやって、自分が気になる物件を見つけたらセカンドオピニオンの意味合いで不動産屋さんに診てもらうのがいいかもしれません。

前にも書きましたが不動産屋さんのトークに飲み込まれない方法として
「物件の周辺相場や売り出し事例は最低限自分で調べる」とお伝えしました。

事前知識があるお客様はペラペラトークの営業マンの天敵です。
というより、お客様の方が詳しくなっているケースも多く見受けられます。
営業マンを論破する勢いで物件情報を詰め込んでみてください。
※やりすぎたら営業マンが誰も近寄らなくなるのでご注意を(笑)

また、信頼できる不動産屋さんを見つけることはでき無いと思ってください。
今まで述べた通り不動産屋さんはその場その場で白にも黒にもなるからです。

でも、ほとんどの不動産屋さん攻略で共通すると思うのが
「このお客さんは買いそうだ」
「このお客さんはしっかりと調べてきているから熱い」
「いい物件を出せばハマりそう」
という空気を出すことで担当者に
是非契約まで持っていきたいと思わせる事ができれば勝ちです。

そして、信頼できる不動産屋さんを探すよりも
「この人に嘘をついても無駄だろうな」と思わせるお客さんになる方が早いという事ですね(笑)

また、弊社では先ほどのシステムと並行して日々の不動産情報を収集してデータ解析を行うツールを開発しています。
弊社だけでデータを活用するのではなく、お客様のご希望エリアの新着情報を毎日お送りできるようにしようと思っています。
まだ、開発途中でサービスの提供はまだ先になりそうですが、気になる方は以下のツイッターのＤＭかＬＩＮＥでご希望条件等をお知らせください。

不動産屋の嘘を少しでも無くせるように邁進していきます！
皆さんの不動産探しが少しでも良くなりますように＾＾

今後も沖縄の不動産あるあるや不動産実務体験記、妄想による未来予想などを書いていきます。
では～

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それを基に県内12万ヵ所の地点の査定データを収集して「自動査定システム」をリリースしました。

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